Il riepilogo formattato in Zoho Recruit genera un documento unendo i campi di Recruit in un modello Writer. Se i segnaposto di unione risultano vuoti, il modello o i dati di origine non corrispondono ai campi che Writer può estrarre da Recruit[1][6].
Cosa significa
Il flusso "Riepilogo formattato" di Recruit utilizza un'unione di posta di Zoho Writer: Recruit invia i valori dei campi del record a un modello Writer e Writer sostituisce i tag di unione con tali valori[6]. Campi di unione vuoti indicano che Writer non ha ricevuto un valore utilizzabile per quel tag da Recruit, sia perché il tag non è corretto, il tipo di campo non è supportato, o il campo del record è vuoto o sovrascritto[1][8][5].
Cause comuni
- Tag errato o mancata corrispondenza del modulo: il modello utilizza un tag di unione che non corrisponde ai campi Candidato vs Applicazione o alla sintassi del tag in Writer[1][2].
- Tipo di campo non supportato: campi di ricerca personalizzati, campi di casella di controllo e alcuni altri tipi di campo non vengono uniti nei modelli Writer[8].
- Dati vuoti o sovrascritti in Recruit: il campo candidato/applicazione è vuoto o è stato sovrascritto durante un'importazione/sincronizzazione, quindi l'unione non riceve alcun valore[5][3].
- Modello caricato nel modulo errato o salvato con tag obsoleti: l'utilizzo di un modello creato per un altro modulo (o un'interfaccia precedente) può lasciare tag che non corrispondono più ai nomi dei campi correnti[2][1].
Come risolvere
- Apri il record del candidato (o dell'applicazione) in Recruit e conferma che i campi specifici che ti aspetti di unire contengano dati. Se hai importato record di recente, controlla le impostazioni di importazione e l'interruttore "salta campi vuoti" per evitare sovrascritture[3][5].
- Modifica il modello Writer dall'interfaccia utente del riepilogo formattato di Recruit o da Writer e inserisci i tag di unione dal menu a discesa dei tag di unione anziché incollare testo. Ciò garantisce la sintassi esatta e il contesto del modulo corretto[1][6].
- Sostituisci i campi non supportati: se il campo di origine è un campo di ricerca personalizzato, una casella di controllo, un'immagine o un altro tipo non supportato, crea un campo di testo/formula che formatti il valore di cui hai bisogno e utilizza quel campo nel modello[8].
- Assicurati che il modello sia destinato al modulo corretto (Candidati vs Applicazioni). Se hai bisogno di campi a livello di applicazione, crea o utilizza un modello esplicitamente per le Applicazioni[2].
- Esegui un'unione di prova e apri il Pannello di automazione di Writer > Visualizza registro per ispezionare errori o avvisi dal processo di unione; acquisisci il registro se hai bisogno di supporto[6].
- Se un campo risulta ancora vuoto, esporta o copia il record in un account di prova, riesegui l'unione e conferma se il problema si ripete. Questo isola i problemi del modello rispetto ai problemi del record.
Quando escalare
Contatta il supporto Zoho se un campo verificato e popolato e un tag di unione inserito correttamente producono ancora campi vuoti dopo aver controllato il registro di unione di Writer; includi il modello (.docx), un URL o ID di un record di esempio, il registro di unione di Writer e i passaggi per riprodurre in modo che il supporto possa tracciare la chiamata di unione API[6][1].