Comment créer des tags dans Zoho
Les tags dans Zoho vous aident à organiser et à catégoriser les informations dans différents modules, ce qui facilite la recherche, le filtrage et l'analyse des données. Le processus varie légèrement selon le produit Zoho que vous utilisez, mais le concept de base reste le même : attribuer des étiquettes personnalisées avec des couleurs pour regrouper les éléments associés.
Pourquoi c'est important
Les tags sont essentiels lorsque vous devez trier rapidement de grands volumes de données, suivre des thèmes récurrents ou organiser le travail par projet, priorité ou statut. Que vous gériez des retours clients, des e-mails ou des tâches de projet, les tags réduisent l'encombrement et aident votre équipe à identifier des tendances et à réagir plus efficacement. Cela est particulièrement utile lorsque vous souhaitez filtrer des informations ultérieurement ou analyser des tendances sur les éléments tagués.
Étape par étape
Étape 1. Accédez à la section Tags dans votre produit Zoho.
L'emplacement dépend de l'application Zoho que vous utilisez. Par exemple, dans Zoho Apptics (le module d'optimisation de l'app store), accédez à ASO > Reviews > Tags pour gérer les tags des avis de la boutique [1]. Dans Zoho Mail, vous trouverez la gestion des tags en cliquant sur l'icône plus à côté de la liste Tags dans le volet gauche [2]. Dans Zoho Projects sur l'application mobile, accédez aux tags depuis le module de l'écran Accueil [6].
Étape 2. Créez un nouveau tag.
Cliquez sur le bouton ou l'icône pour créer un nouveau tag — il s'agit généralement d'une icône plus ou d'un bouton Créer situé près du titre Tags. Donnez un nom approprié à votre tag qui reflète la catégorie ou le thème que vous souhaitez suivre [1][2]. Par exemple, vous pouvez créer des tags comme « Urgent », « Demande de fonctionnalité » ou « Rapport de bug » selon votre cas d'usage.
Étape 3. Attribuez une couleur à votre tag (facultatif mais recommandé).
La plupart des produits Zoho vous permettent d'attribuer des couleurs aux tags pour une meilleure clarté visuelle [1]. Sélectionnez une couleur qui vous aide à identifier rapidement le tag d'un coup d'œil. Cela est particulièrement utile lorsque vous parcourez des listes ou des tableaux de bord avec plusieurs tags appliqués.
Étape 4. Enregistrez votre tag.
Cliquez sur Enregistrer ou le bouton de confirmation équivalent pour finaliser la création du tag [1][2]. Votre tag est désormais disponible dans le module.
Étape 5. Appliquez les tags aux éléments concernés.
Une fois créé, vous pouvez attribuer des tags à des enregistrements individuels. Dans Zoho Mail, par exemple, sélectionnez le ou les e-mails concernés à l'aide de la case à cocher, cliquez sur l'icône Taguer comme en haut de la liste et choisissez votre tag dans le menu déroulant [2]. Vous pouvez également créer un nouveau tag à la volée en saisissant son nom et en cliquant sur Créer [2]. Dans d'autres modules comme Zoho Apptics, vous attribuez des tags directement aux avis ou aux éléments de retour pour créer des clusters de feedback [1].
Étape 6. Liez les tags à des catégories (le cas échéant).
Dans Zoho Apptics, vous pouvez organiser davantage vos tags en les liant à des catégories plus larges. Cela regroupe les tags associés en thèmes unifiés, vous offrant une vue consolidée des sujets de feedback [1]. Accédez à ASO > Reviews > Categories et liez ou dissociez plusieurs tags à la fois [1].
Étape 7. Utilisez les tags pour filtrer et analyser.
Après avoir tagué vos éléments, utilisez les filtres de tags pour affiner votre vue. Dans Zoho Apptics, vous pouvez filtrer les avis en fonction des tags sélectionnés et analyser des métriques telles que le pourcentage d'avis, le sentiment, la fréquence et l'évolution des tendances pour chaque tag [1]. Cela aide votre équipe à prioriser les corrections et les optimisations en fonction des thèmes récurrents et des points de friction [1].
Erreurs courantes
- Créer trop de tags : Évitez de créer un tag pour chaque élément. Établissez plutôt une taxonomie de tags cohérente afin que votre équipe utilise les mêmes tags de manière uniforme.
- Nommage incohérent : Utilisez des noms clairs et standardisés pour les tags. Évitez les abréviations ou les étiquettes vagues qui pourraient prêter à confusion pour les membres de l'équipe.
- Oublier d'attribuer des couleurs : Bien que facultatif, ne pas attribuer de couleur réduit l'avantage visuel des tags, rendant plus difficile le parcours rapide des listes.
- Ne pas lier les tags à des catégories : Dans Zoho Apptics, ne pas organiser les tags en catégories vous fait manquer l'opportunité de visualiser des thèmes de feedback plus larges [1].
Ce qu'il faut vérifier
- Vérifiez que votre nouveau tag apparaît dans la liste des tags et est disponible lorsque vous tentez de l'appliquer à un élément.
- Confirmez que la couleur que vous avez attribuée s'affiche correctement et se distingue visuellement des autres tags.
- Testez le filtrage ou la recherche par votre nouveau tag pour vous assurer que les éléments tagués sont correctement récupérés.
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*Cet article est fourni par Beam Help — support expert indépendant pour Zoho. Nous ne sommes pas le support officiel de Zoho.*