El currículum formateado en Zoho Recruit genera un documento al combinar campos de Recruit en una plantilla de Writer. Si los marcadores de posición de combinación aparecen en blanco, la plantilla o los datos de origen no coinciden con los campos que Writer puede extraer de Recruit[1][6].
Qué significa
El flujo "Currículum Formateado" de Recruit utiliza una combinación de correspondencia de Zoho Writer: Recruit envía los valores de los campos del registro a una plantilla de Writer y Writer reemplaza las etiquetas de combinación con esos valores[6]. Los campos de combinación en blanco significan que Writer no recibió un valor utilizable para esa etiqueta de Recruit, ya sea porque la etiqueta es incorrecta, el tipo de campo no es compatible, o el campo del registro está vacío o sobrescrito[1][8][5].
Causas comunes
- Etiqueta incorrecta o desajuste de módulo: la plantilla utiliza una etiqueta de combinación que no coincide con los campos de Candidato vs. Solicitud o la sintaxis de la etiqueta en Writer[1][2].
- Tipo de campo no compatible: los campos de búsqueda personalizados, los campos de casilla de verificación y algunos otros tipos de campos no se combinan en las plantillas de Writer[8].
- Datos vacíos o sobrescritos en Recruit: el campo del candidato/solicitud está en blanco o se sobrescribió durante una importación/sincronización, por lo que la combinación no recibe ningún valor[5][3].
- Plantilla cargada en el módulo incorrecto o guardada con etiquetas obsoletas: usar una plantilla creada para otro módulo (o una interfaz anterior) puede dejar etiquetas que ya no se corresponden con los nombres de campo actuales[2][1].
Cómo solucionarlo
- Abre el registro del candidato (o solicitud) en Recruit y confirma que los campos específicos que esperas combinar contienen datos. Si importaste registros recientemente, verifica la configuración de importación y el interruptor "omitir campos vacíos" para evitar sobrescrituras[3][5].
- Edita la plantilla de Writer desde la interfaz de currículum formateado de Recruit o Writer e inserta las etiquetas de combinación desde el menú desplegable de etiquetas de combinación en lugar de pegar texto. Eso asegura la sintaxis exacta y el contexto del módulo correcto[1][6].
- Reemplaza los campos no compatibles: si el campo de origen es una búsqueda personalizada, casilla de verificación, imagen u otro tipo no compatible, crea un campo de texto/fórmula que formatee el valor que necesitas y usa ese campo en la plantilla[8].
- Asegúrate de que la plantilla apunte al módulo correcto (Candidatos vs. Solicitudes). Si necesitas campos a nivel de solicitud, crea o usa una plantilla explícitamente para Solicitudes[2].
- Ejecuta una combinación de prueba y abre el Panel de Automatización de Writer > Ver Registro para inspeccionar errores o advertencias del proceso de combinación; captura el registro si necesitas soporte[6].
- Si un campo aún aparece vacío, exporta o copia el registro a una cuenta de prueba, vuelve a ejecutar la combinación y confirma si el problema se repite. Esto aísla los problemas de la plantilla frente a los del registro.
Cuándo escalar
Contacta al Soporte de Zoho si un campo verificado y poblado y una etiqueta de combinación insertada correctamente aún producen campos en blanco después de revisar el registro de combinación de Writer; incluye la plantilla (.docx), una URL o ID de registro de muestra, el registro de combinación de Writer y los pasos para reproducir para que el soporte pueda rastrear la llamada de combinación de la API[6][1].